Статус Mnogoweb
Сообщить о проблеме Подписаться
Вернуться в начало

Виртуальные серверы: Амстердам (AMS1)

Работает
Последние завершённые технические работы и инциденты
  • 16 июля:
    Перезагрузка гипервизоров в Амстердаме, Хельсинки и Ашберне
    Завершены

    Описание:
    16 июля 2026 г. с 17 до 18:00 (GMT+3) будут выполняться технические работы по перезагрузке гипервизоров в Амстердаме, Хельсинки и Ашберне. Работы необходимы для обновления операционной системы гипервизора. В ходе работ будут также перезагружены виртуальные серверы, располагающиеся на гипервизорах. Недоступность составит ориентировочно 5-10 минут.
    Запланировано на:
    16 июля, 17:00 (MSK)
    Длительность работ:
    1 час, до 18:00 (MSK)
    Текущий статус:
    Завершены фактически в 17:48 (MSK)
    Влияние на сервисы:
    Частичная недоступность
    Работы касаются:
    • Виртуальные серверы:
      Ашберн (ASH1), Амстердам (AMS1), Хельсинки (HEL1)
    Завершены

    16 июля, 17:48 (MSK)

    Информируем о завершении технических работ по перезагрузке гипервизоров в Амстердаме, Хельсинки и Ашберне. В случае недоступности или некорректной работы сервера после перезагрузки, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку через личный кабинет Mnogoweb.

    В процессе

    16 июля, 17:01 (MSK)

    Информируем о начале запланированных технических работ по перезагрузке гипервизоров в Амстердаме, Хельсинки и Ашберне. Работы займут до 1 часа, недоступность виртуальных серверов составит ориентировочно 5-10 минут.

    Ещё не начались

    15 июля, 16:41 (MSK)

    Работы запланированы на 16 июля 2026 г. с 17 до 18:00 (GMT+3). Недоступность составит ориентировочно 5-10 минут.

  • 29 июня:
    Частичная недоступность локации в Амстердаме
    Решено

    Описание:
    Фиксируем частичную недоступность локации в Амстердаме в связи с масштабным сбоем в системе кондиционирования в дата-центре. Для предотвращения поломки оборудования оно может быть отключено по причине перегрева. Часть сервисов доступна, часть может работать с перебоями или не работать вовсе. Ответственные специалисты работают над ситуацией. К сожалению, на настоящий момент у нас нет информации о примерном времени, необходимом для решения проблемы.
    Зафиксировано:
    29 июня, 09:09 (MSK)
    Текущий статус:
    Решено в 1 июля, 22:01 (MSK), за 12 часов
    Влияние на сервисы:
    Частичная недоступность
    Инцидент касается:
    • Виртуальные серверы:
      Амстердам (AMS1)
    • Выделенные серверы:
      Амстердам (AMS1)
    Решено

    1 июля, 22:01 (MSK)

    В настоящий момент проблема полностью решена и всё недоступное ранее оборудование запущено в работу. Мы благодарим за терпение и приносим искренние извинения за данный инцидент, вызванные неполадками в дата-центре. В случае возникновения вопросов, а также по вопросам компенсации, просим связаться с нами через личный кабинет.

    Определено

    1 июля, 16:06 (MSK)

    В настоящий момент специалисты уже приступили к поэтапному запуску отключённого ранее оборудования. Выделенные серверы должны вновь стать доступны в ближайшее время.

    Отметим, что данный инцидент повлиял только на работу выделенных серверов в Амстердаме, виртуальные серверы всё это время были онлайн.

    Определено

    1 июля, 14:39 (MSK)

    По последним данным специалисты дата-центра приступили к подключению резервного охлаждающего оборудования. После подтверждения корректной работы оборудования и стабилизации температуры в машинных залах, начнётся подключение серверов, отключённых из-за перегрева.

    Определено

    30 июня, 18:54 (MSK)

    По обновлённой информации специалистам дата-центра не удалось запустить штатную систему охлаждения. Идёт работа по подключению временной системы через внешний чиллер. К сожалению, точных сроков решения проблемы дата-центр не называет, возможно, что это займёт ещё длительное время.

    Благодарим вас за терпение и понимание!

    Определено

    30 июня, 01:30 (MSK)

    Специалисты дата-центра совместно с инженерами сервисной организации выполняют необходимые действия для стабилизации работы инфраструктуры. Для ускорения восстановления также организована срочная доставка дополнительного оборудования, которое будет использовано для восстановления стабильной работы системы охлаждения.

    На текущий момент точные сроки полного восстановления, к сожалению, неизвестны. Благодарим вас за терпение и понимание.

    Изучается

    29 июня, 22:12 (MSK)

    Вновь фиксируем повышение температуры в машинном зале дата-центра. Возможно повторение ситуации с отключением оборудования по перегреву.

    Решено

    29 июня, 11:37 (MSK)

    По информации от инженеров дата-центра проблема полностью устранена. Система охлаждения работает в штатном режиме. Инженеры дата-центра также ведут работы по восстановлению резервной схемы охлаждения.

    Под контролем

    29 июня, 11:12 (MSK)

    В настоящий момент доступность услуг в Амстердаме восстановлена. Специалисты со стороны дата-центра сообщили о ликвидации аварии и стабилизации температуры в дата-центре. Мы продолжаем мониторинг ситуации.

    Изучается

    29 июня, 09:11 (MSK)

    Проблема эскалирована на уровень дата-центра. Ответственные специалисты работают над изучением и исправление ситуации.