-
Москва (MSK1) Работает
-
Денвер (DEN1) Работает
-
Москва (MSK1) Работает
-
Ашберн (ASH1) Работает
-
Новосибирск (NSK1) Работает
-
Амстердам (AMS1) Работает
- Незавершённые события:
-
Технические работы на гипервизоре NODE1 в Амстердаме Ещё не начались
-
Хельсинки (HEL1) Работает
-
Алматы (ALM1) Работает
-
Именные серверы Работает
-
DNS-хостинг Работает
-
Серверы PTR-записей Работает
-
Доменные имена Работает
-
Личный кабинет Работает
-
API-сервер Работает
-
14 августа:Недоступность гипервизора NODE8 в КазахстанеРешено
- Описание:
- Виртуальный серверы, размещённые на гипервизоре NODE8 в Алматы, в данный момент недоступны из-за аварии в ЦОД. По уточнённой информации имеет место обрыв опто-волоконных кабелей, специалисты работают над восстановлением доступа.
- Зафиксировано:
- 14 августа, 12:56 (MSK)
- Текущий статус:
- Решено в 17 августа, 13:05 (MSK), за 0 часов
- Влияние на сервисы:
- Частичная недоступность
- Инцидент касается:
-
-
Виртуальные серверы:
Алматы (ALM1)
-
Виртуальные серверы:
Решено17 августа, 13:05 (MSK)
Публикуем информацию о причинах недоступности 14 августа:
Инцидент был вызван повреждением оптических линий связи сторонней организацией в ходе проведения земляных и демонтажных работ. В результате практически одновременно были повреждены два независимых оптических кабеля, что привело к полной недоступности сервисов. Продолжительность простоя была обусловлена необходимостью выезда аварийной бригады на место повреждения, проведения диагностики и выполнения восстановительных работ.
Место повреждения оптических волокон было обнаружено на территории ТРЦ Mega Alma-Ata, где проводились демонтажные работы по сносу здания фитнес-клуба Fitnation.
В качестве компенсации было принято решение о безвозмездном продлении недоступных в ходе инцидента услуг на 7 дней. Продление будет выполнено автоматически в течение сегодняшнего дня.Решено14 августа, 23:47 (MSK)
В настоящий момент связность восстановлена, оборванные оптоволоконные кабели заменены. Информация о причинах инцидента будет опубликована после анализа ситуации. Информация о компенсации будет также опубликована позднее. Благодарим за терпение и понимание.
Определено14 августа, 20:14 (MSK)
По обновлённой информации электроснабжение ЦОД было восстановлено, однако, имеет место обрыв оптоволоконных кабелей, возникший как отдельный инцидент в течение дня. Специалисты работают над решением этой проблемы. Благодарим за терпение.
Определено14 августа, 16:03 (MSK)
Получили информацию от инженеров ЦОД. Недоступность вызвана масштабным отключением электроэнергии в Алматы. Ведутся работы по восстановлению сервисов.
Изучается14 августа, 14:43 (MSK)
На настоящий момент причины недоступности всё ещё уточняются. Благодарим за терпение и ожидание.
Изучается14 августа, 12:58 (MSK)
В данный момент инцидент передан инженерам ЦОД для проверки оборудования.